お取引状況の確認

ゲーム起動ボタンを押しても反応がない現象について

【ドラゴンネスト】運営チームです。

現在、ゲーム起動ボタンを押してもランチャーが起動せず、
ゲームが開始できないというご報告をいただいております。

 


 

■ゲーム起動ボタンを押してもゲームが始まらない

◆XPで起動できないお客様

スタートボタンを押した際に、ハックシールドでエラーが出ている可能性がございます。

◆その他の考えられる原因
Adobe以外のFlashPlayerを使用されていると、起動できない場合がございます。

解決方法の一つとして、AdobeのFlashPlayerを利用することで、
ゲームを起動できる可能性がございますので、起動ができないテスターの皆さまは、
最新版のAdbeFlashPlayerをお試しください。

また、併せて『FAQ』もご確認いただけますと幸いです。
>>FAQはこちら

お客さま同士での情報交換、疑問、質問などのやりとりには、
ハンゲームコミュニティコンテンツ『みんなでレスぽん!』もオススメいたします。
>>みんなでレスぽん!はこちら

 


 


テスター皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
上記現象についてご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。

2010年5月10日
【ドラゴンネスト】運営チーム

2014-7-4 14:17:05